隐私政策

你在浏览器里查赛程和战报、在电脑版或手机端登录会员账号、订阅开赛提醒、在帮助中心翻资料，或者通过邮箱和电话与我们沟通，都会涉及这份说明。

不注册也能看大部分赛事导航与场馆资料；只有当你创建账号、订阅每周速览，或者提交场馆纠错时，才会记录与你个人关联的信息。

按来源可以分成四类，你可以对照自己的使用方式看看：

账号信息

手机号、验证码校验结果、注册时选择的兴趣联赛，以及会员权益的确认记录。手机号同时是登录与找回账号的凭证。

设备与访问日志

设备型号、操作系统、浏览器版本、访问时间、进入的页面和停留时长。这些记录主要用于排查打不开、加载慢这类问题。

订阅与收藏偏好

你收藏的联赛、球队和场馆，设置的赛程提醒，以及是否愿意接收每周赛事速览。偏好决定导航里的排序和推送内容。

客服沟通记录

你通过客服邮箱或帮助中心提交的问题描述、场馆纠错内容与往来邮件。

• 把导航排成你关心的样子：按你选择的联赛、项目和城市，把当天开赛的场次排在前面，战报与场馆资料跟着比赛走。
• 让收藏跟着你换设备：电脑版里收藏的联赛和场馆对比清单，登录手机端后仍是同一份。
• 按你的意愿推送：周一发出的当周赛事速览、开赛前的提醒，只在你开启后发送，关闭即刻生效。
• 改进栏目与筛选：统计各项目、各城市资料的访问情况，调整四个筛选维度的顺序与卡片密度，让扫读更快。

Cookie 和浏览器本地存储帮我们记住你的选择，让下一次打开省一步。

• 必要 Cookie：维持登录状态、保障访问安全。关掉之后登录、收藏同步这些功能没法正常工作。
• 偏好记忆：记住你上次选的项目、城市和阅读偏好，不必每次重新设置。
• 随时可以清理：在浏览器设置里删除 Cookie 即退出当前登录；帮助中心的账号安全文档列出了清理登录状态与撤销设备的步骤。

我们不会用这些技术去读取你在其他网站上的浏览记录。

• 不出售你的个人信息，也不会把它当作推广资源提供给无关第三方。
• 验证短信下发、服务器托管、邮件推送等环节由合作方在受托范围内完成，他们只能拿到完成该环节所需的最少信息，并按约定承担保密义务。
• 你在帮助中心提交的场馆纠错，会转交对应场馆的资料维护人员处理，内容只包含纠错条目，不含账号信息。
• 法律法规要求或司法机关依法调取时，我们按程序提供，并在允许的范围内告知你。

账号信息在账号存续期间保存；注销账号后，除法律要求留存的记录外，其余信息会在合理期限内删除或作匿名处理。客服沟通内容在问题处理完毕后保留一段必要时间，随后进入删除流程。

能查看这些信息的，只有承担对应职责的编辑与客服人员，每次操作都留有记录。登录验证码有时效限制，登录状态在长时间未操作后自动失效。也请你保管好手机与验证码，不要把账号借给他人使用。

如果你怀疑账号被他人使用，先修改登录手机号并退出所有设备，再发邮件告知我们，我们会协助排查最近的登录记录。

• 查看：登录后在账号设置里能看到注册信息、收藏与订阅清单；会员权益说明文档在帮助中心完整可读。
• 更正：更换手机号、调整兴趣联赛和提醒设置，都可以自助完成。
• 删除：可以清除单条收藏、整份场馆对比清单，也可以申请注销整个账号。
• 撤回订阅：每周赛事速览与赛程提醒可以逐项关闭，关闭后不再发送。

以上请求通过客服邮箱提交即可，我们会在工作日 9:00-18:00 回复，节假日顺延。

未满 14 周岁的使用者，在注册与订阅之前需要由监护人陪同阅读这份说明并同意。监护人可以在设备上开启青少年模式、限制应用内购买，也可以随时联系我们查看或删除孩子的账号信息。

收到涉及未成年人的删除请求，我们会优先处理。

功能调整时这份说明会跟着修订，新版本直接发布在这个地址。涉及权利范围的重大变化，我们会通过站内提示告知，并保留一段时间供你查阅。

对信息处理有疑问、想行使上面的权利，或者需要一份便于打印的版本，都可以通过以下渠道联系：

• 客服邮箱info@vast-ocean-haohan.com.cn
• 客服电话15087323571
• 联系地址湖北省武汉市江岸区沿江大道88号

该邮箱为站点客服邮箱，工作日9:00-18:00回复，节假日顺延。